O se faiga telefoni IP PBX o se fa'avae telefoni fa'apisinisi e fa'aogaina feso'ota'iga initaneti (IP) e pulea ai feso'ota'iga leo, e sui ai laina telefoni masani fa'a-analog i atina'e fa'atekinolosi. O lenei tekinolosi e tu'ufa'atasia ai le taulimaina o vala'au fa'apitoa ma le fa'asaoina o tau, ma avea ai ma mea taua mo fa'alapotopotoga fa'aonaponei. O lenei ta'iala e aofia ai fa'avae o le IP PBX, filifiliga o le fa'aogaina, vaega autu, ma mafaufauga fa'atino e fesoasoani ai i pisinisi e faia ni fa'ai'uga fa'amalamalama e uiga i a latou atina'e feso'ota'iga.

Malamalama i Mataupu Faavae o le IP PBX

O le IP PBX o lona uiga o le Internet Protocol Private Branch Exchange, o se faʻataʻitaʻiga o se alualu i luma taua mai faiga masani a le PBX lea na faʻalagolago i laina telefoni ma masini komepiuta. E faʻagaoioia le faiga e ala i le liua o faʻailoilo leo i afifi faʻamaumauga numera e malaga i luga o le fesoʻotaʻiga IP a le faʻalapotopotoga, ma mafai ai ona tuʻufaʻatasia lelei ma komepiuta, telefonipoto, ma isi masini fesoʻotaʻi. O lenei tuʻufaʻatasiga e aveʻesea ai le manaʻoga mo fesoʻotaʻiga leo ma faʻamaumauga eseese, faʻafaigofieina le pulega o atinaʻe ma faʻaitiitia ai le faigata o galuega.

O vaega autū o se fofo IP PBX e aofia ai le polokalama faakomepiuta a le 'au'aunaga e pulea ai le fa'atautaia o telefoni ma ona foliga, telefoni IP e feso'ota'i sa'o i le feso'ota'iga, ma masini fa'aulufale mo le tu'ufa'atasia o faiga telefoni tuai po'o laina PSTN pe a mana'omia. E tele pisinisi e filifili esu'esu'e filifiliga telefoni feavea'i mo le ofisa i luga o le komepiutae lagolagoina ai tulafono faatonutonu SIP, ma faʻamautinoa ai le fetaui ma atinaʻe faʻaonaponei faʻavae-IP aʻo faʻatumauina pea aafiaga masani a tagata faʻaoga.

PBX IP talimalo vs. IP i totonu o le nofoaga: Eseesega Autu

O pisinisi o loʻo filifilia se faʻavae IP PBX e masani ona filifili i le va o faʻataʻitaʻiga faʻapipiʻi talimalo (faʻavae i luga o le ao) ma faʻataʻitaʻiga faʻapipiʻi i luga o le nofoaga, e tofu ma se tulaga lelei. O le Hosted IP PBX e faʻaliliuina uma meafaigaluega ma le tausiga o polokalama faakomepiuta i se kamupani lona tolu e tuʻuina atu auaunaga, e aveese ai tupe faʻaalu muamua ma suia tau i saofaga masina e mafai ona vaʻaia. O lenei auala e fetaui ma faʻalapotopotoga o loʻo sailia le faʻapipiʻi vave e aunoa ma ni punaoa faʻapitoa IT mo le pulega o le polokalama. E mafai e faʻalapotopotoga ona aʻoaʻo atili e uiga ifaiga sili ona lelei o le fa'aleleia atili o afi su'esu'ee fa'aleleia atili ai lo latou va'aia i luga o le initaneti pe a filifilia kamupani tautua feso'ota'iga.

O fa'apipi'iga IP PBX i totonu o le nofoaga e teu ai masini komepiuta ma polokalama faakomepiuta uma i totonu o nofoaga o le fa'alapotopotoga, ma maua ai le pulea atoatoa o le polokalama ma le saogalemu o fa'amatalaga. O fa'alapotopotoga e iai mana'oga fa'apitoa mo le saogalemu po'o le aufaigaluega IT o lo'o iai nei e ono fiafia i lenei fa'ata'ita'iga e ui lava i tupe fa'afaigaluega muamua e sili atu. Malamalama i mea talafeagaiTulaga faatonuina a le ISOe mafai ona fesoasoani i pisinisi e iloilo manaʻoga o le tausisia o tulafono pe a faʻatinoina polokalama telefoni. O le faʻatusatusaga lea e faʻamamafa ai mea taua pe a iloiloina nei auala faʻatino:

Vaega Taua o Pisinisi IP PBX Systems

O fa'avae fa'aonaponei o le IP PBX e tu'uina atu ai foliga atoatoa o le puleaina o telefoni e fa'aleleia atili ai feso'ota'iga fa'apisinisi ma le lelei o le fa'agaioiga. O masini e otometi ona taliina tagata vala'au ma fa'asino i latou i fa'aopoopoga talafeagai po'o matagaluega e aunoa ma le fa'alavelave fa'aletagata, fa'aleleia atili ai le poto masani a tagata fa'atau a'o fa'aitiitia ai le mamafa o le aufaigaluega. O le galuega faatino o le voicemail-i-imeli e liua ai savali leo i faila leo e tu'uina sa'o atu i pusa meli a tagata fa'aoga, ma fa'amautinoa ai le toe maua vave o savali e tusa lava po'o fea le nofoaga.

O le gafatia e fa'amaumau ai telefoni e tautua i pisinisi e mana'omia pepa o le tausisia o tulafono, meafaitino o a'oa'oga, po'o le fa'amaoniga o le lelei. O au'ili'iliga telefoni fa'apitoa e maua ai ni malamalamaga i le tele o telefoni, taimi e fa'atali ai, ma le fa'atinoga o sui, ma mafai ai ona faia fa'ai'uga e fa'avae i fa'amaumauga e uiga i le fa'afaigaluegaina ma le fa'aleleia atili o le fa'agasologa.

Talosaga Fa'apisinisi ma Fofo Fa'apitoa

E ui o faiga masani a le IP PBX e aoga tele mo le tele o siosiomaga faapisinisi, ae o pisinisi faapitoa e manaomia ni fofo tau fesootaiga ua mamanuina mo luitau tulaga ese o galuega. O nofoaga e gaosia ai vailaau, galuega eliina ai minerale, ma fale gaosi oloa tau alamanuia e manaomia ni meafaigaluega fesootaiga malolosi e tatalia tulaga faigata a'o faatumauina pea le feso'ota'iga faatuatuaina mo faamoemoega o le saogalemu ma le faamaopoopoina.

E tatau i faʻalapotopotoga o loʻo faʻagaoioia i siosiomaga e ono lamatia ona mafaufau i aitelefoni feavea'i fa'apisinisi e tete'e atu i pa ma saogalemu mo fafoe ausia tusipasi saogalemu malolosi mo le faʻaaogaina i nofoaga o loʻo i ai mea e mu. E manaʻomia e galuega tau eliinafaiga telefoni eliina matagaluega luae tuʻuina atu ai auala fesoʻotaʻiga e le manaʻomia mo faʻalavelave faʻafuaseʻi, ma faʻamautinoa ai le fesoʻotaʻiga taua pe a ono faʻaletonu polokalama masani.

Potu mamā ma nofoaga e pulea lelei le siosiomaga e manuia mai aifaiga intercom e puipuia ai le pefuua mamanuina mo le fa'agaoioiga e aunoa ma lima, e tausia ai le mamā a'o fa'afaigofie ai feso'ota'iga manino. Malamalamapisinisi sili ona maualuga e manaʻomia telefoni e teteʻe atu i le pafesoasoani i faʻalapotopotoga e iloa ai pe manaʻomia ni masini fesoʻotaʻiga faʻapitoa mo a latou tausisia o tulafono ma manaʻoga saogalemu. E tatau foʻi i kamupani eliina minerale ona toe iloilooloa fa'atulagaina o le saogalemu o le eliina o mineraleina ia mautinoa le tausisia atoatoa o tulafono faatonutonu a le alamanuia.

Mafaufauga mo le Saogalemu mo le IP Telephony

O faiga IP PBX e faʻalauiloa ai ni manatu tau puipuiga e tatau i faʻalapotopotoga ona taulaʻi i ai e puipuia ai fesoʻotaʻiga maaleale ma puipuia ai le ulufale atu i le faiga e leʻi faʻatagaina. O feoaʻiga leo e sopoia fesoʻotaʻiga IP e faigofie ona faʻalogologo faʻalogologo, taufaasese i totogi, ma osofaʻiga e teteʻe i auaunaga e aunoa ma ni auala talafeagai e teteʻe atu ai. O le faʻatinoina o faʻatonuga faʻailoga mo faʻailoilo (SIP-TLS) ma ala o faasalalauga (SRTP) e puipuia ai le le faalauaiteleina o talanoaga i luga o le fesoʻotaʻiga.

E tu'uina atu e le Inisetiute Fa'aleatunuu o Tulaga Fa'atonuina ma Tekonolositaiala i luga o le initaneti mo pisinisi laitie faʻatatau saʻo lava i faʻatinoga o telefoni IP, e ofoina atu ai ni faʻavae aoga mo le iloiloga o tulaga lamatia ma puipuiga. O manaʻoga malolosi mo le faʻamaoniga, faʻafouga masani o le saogalemu, ma le vaevaeina o fesoʻotaʻiga i le va o feoaiga o leo ma faʻamatalaga e fausia ai ni vaega taua o le puipuiga mo faiga telefoni faapisinisi.

Fuafuaina o lau Fa'atinoina o le IP PBX

O le fa'atinoina manuia o le IP PBX e mana'omia ai le fuafuaina mae'ae'a e fa'atatau i mana'oga fa'apitoa, mana'oga o tagata fa'aoga, ma le pulega o suiga fa'alefa'alapotopotoga. O le iloiloga o le sauniuni o feso'ota'iga e fa'amautinoa ai e mafai e atina'e o lo'o iai nei ona lagolagoina isi feoa'iga leo e aunoa ma le fa'aleagaina o auaunaga fa'amaumauga po'o le lelei o vala'au. O le fuafuaina o le bandwidth e fuafua ai pe mana'omia e feso'ota'iga WAN, ki i totonu, ma nofoaga e maua ai avanoa ona fa'aleleia atili e taulima ai sauniga leo i le taimi e tasi.

O aʻoaʻoga a tagata faʻaoga ma fuafuaga tau pulega o suiga e faʻaitiitia ai faʻalavelave i le taimi o le fesiitaiga mai faiga tuai, e fesoasoani ai i le aufaigaluega e fetuʻunaʻi i atinaʻe fou ma foliga. O le lisi siaki o loʻo mulimuli mai e aoteleina ai laʻasaga taua o le faʻatinoina:

1. Iloilo le gafatia o feso'ota'iga o lo'o iai nei ma fa'ailoa mai avanoa i atina'e tetele
2. Fa'amatala mana'oga o foliga e fa'atatau i mana'oga o feso'ota'iga fa'apisinisi
3. Iloilo fofo a le au fa'atau oloa e fa'atatau i tulaga fa'apitoa ma le paketi
4. Atiina ae le taimi atofaina o femalagaiga faatasi ai ma le auala e faʻalauiloa ai i se tulaga faasolosolo
5. Aoao tagata faʻaoga i foliga ma faiga fou o le polokalama
6. Fa'atuina ni faiga e mata'ituina ai ma lagolagoina ai pe a uma ona fa'atinoina

Fa'alauteleina ma le Fa'amautuina o Lau Tupe Fa'afaigaluega mo le Lumana'i

E tatau i faʻalapotopotoga ona mafaufau i le faʻalauteleina i se taimi umi pe a filifilia ni fofo IP PBX, ma ia mautinoa o loʻo faʻafetaui e le faʻavae le tuputupu aʻe e aunoa ma le manaʻomia o se sui atoa. O fofo talimalo faʻavae i luga o le ao e masani ona ofoina atu le faʻalauteleina e mafai ona faʻaaogaina, faʻaopoopo pe aveese laisene faʻaoga aʻo suia le tele o le aufaigaluega. O polokalama i totonu o le nofoaga e manaʻomia ai le fuafuaina o le gafatia o masini ae masani ona lagolagoina le faʻalauteleina e ala i punaoa faʻaopoopo o 'auʻaunaga poʻo masini fesoʻotaʻiga.

O tulaga fa'atonuina o le felagolagoma'i e pei o le SIP (Session Initiation Protocol) e fa'amautinoa ai o lo'o galulue fa'atasi masini mai kamupani gaosi oloa eseese, puipuia ai tupe teufaafaigaluega ma fa'afaigofie ai fa'aleleia atili. E tatau i fa'alapotopotoga ona fa'amaoniatausisia o le mafai ona mauape a filifilia ni fa'ai'uga ma ni polokalama fa'aoga, ia mautinoa e mafai e tagata faigaluega e iai mana'oga fa'apitoa ona fa'aogaina lelei foliga o feso'ota'iga.

Faaiuga

O faiga telefoni IP PBX o loʻo faʻatusalia ai se suiga taua i fesoʻotaʻiga faapisinisi, e ofoina atu ai le fetuutuunaʻi, taugofie lelei, ma foliga faʻapitoa e le mafai e faiga telefoni masani ona tutusa. Pe o le filifilia o le faʻapipiʻiina o le talimalo poʻo le faʻapipiʻiina i totonu o le nofoaga, e manuia faʻalapotopotoga mai le fesoʻotaʻiga o leo ma faʻamaumauga e lagolagoina ai manaʻoga faʻaonaponei o le galuega. O le iloiloga ma le faʻaeteete o foliga, manaʻoga tau saogalemu, ma le faʻalauteleina e faʻamautinoa ai o le fofo ua filifilia e tuʻuina atu ai le taua tumau mo manaʻoga o fesoʻotaʻiga faapisinisi.

Fesili e Masani Ona Fesiligia

O le ā le eseesega i le va o le IP PBX ma le PBX masani?

E fa'aaogā e le PBX masani matagaluega fa'a-analog po'o numera mo le fa'asalalauina o leo i luga o laina telefoni fa'apitoa, ae o le IP PBX e liua leo i afifi fa'amaumauga e fa'asalalauina i luga o feso'ota'iga IP. E ofoina atu e le IP PBX le tele o fetu'una'iga, faigofie ona fa'ateleina, ma le tu'ufa'atasia ma isi auala feso'ota'iga numera.

O le a le tau o se faiga IP PBX mo pisinisi laiti?

E matuā eseese lava tau e faʻatatau i le faʻataʻitaʻiga o le faʻatinoina. O fofo talimalo e masani ona amata mai le $15-30 i le tagata faʻaoga i masina taʻitasi, ae o polokalama i totonu o le nofoaga e manaʻomia le $500-2,000 i le tagata faʻaoga mo masini ma laisene faʻaopoopo i ai tau o le tausiga faifai pea.

E manaʻomia le initaneti mo le faʻagaioiga o le IP PBX?

Ioe, e manaʻomia e le IP PBX talimalo le fesoʻotaʻiga initaneti mo valaʻau uma. E mafai e polokalama i totonu o le nofoaga ona faʻatumauina galuega faʻatapulaʻa e ala i fesoʻotaʻiga PSTN faaleoleo, ae o le tele o faʻatinoga faʻaonaponei e faʻalagolago tele i atinaʻe IP.

E mafai e le IP PBX ona fesoʻotaʻi ma polokalame faapisinisi o loʻo iai nei?

O fa'avae fa'aonaponei o IP PBX e ofoina atu API ma feso'ota'iga ma polokalama CRM, polokalama fesoasoani, ma meafaigaluega gaosiga, e mafai ai ona kiliki-e-valaau, fa'aalia mai fa'amatalaga a tagata fa'atau i luga o le lau, ma foliga feso'ota'iga tu'ufa'atasi.

O le ā le umi e fa'atino ai le IP PBX?

O taimi fa'atulagaina e amata mai i aso mo fa'atinoga laiti e talimalo i ni nai vaiaso po'o ni masina mo galuega tetele i totonu o le nofoaga fa'atasi ai ma le tele o fetuunaiga, femalaga'iga a tagata fa'aoga, ma mana'oga o a'oa'oga.